Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

Zunera gestionează acest magazin și acest site web, inclusiv datele, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Zunera utilizează tehnologia Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când ne contactați prin orice alt mijloc. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că ați înțeles modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu prevederile prezentei politici.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când utilizăm termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la orice date care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ datele colectate în mod anonim sau datele care au fost anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră.

Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv informații deduse pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de ceea ce permite sau impune legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit, conturile financiare, informațiile privind cardurile de plată, datele conturilor financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte informații legate de plată.

• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele pe care le consultați, le adăugați în coș, le salvați în lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile anterioare.

• Comunicațiile cu noi, inclusiv informațiile pe care ni le furnizați în cadrul comunicărilor cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o reclamație către serviciul de asistență pentru clienți.

• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul dumneavoastră, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

• Informații despre utilizare, inclusiv informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care le utilizați sau navigați pe acestea.

Sursele informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați informații cu caracter personal prin orice alt mijloc.

• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv informații provenite de la dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.

• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi contractăm pentru a furniza anumite tehnologii sau atunci când aceștia colectează ori prelucrează informații cu caracter personal în numele nostru.

• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, procesarea plăților, gestionarea comenzilor, memorarea preferințelor și a produselor care vă interesează, trimiterea notificărilor referitoare la contul dumneavoastră, procesarea achizițiilor, returnărilor, schimburilor sau altor tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului dumneavoastră, organizarea livrării, facilitarea returnărilor și schimburilor, permiterea publicării recenziilor și oferirea unei experiențe de cumpărare personalizate, precum recomandarea unor produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor.

• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări comerciale, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, precum și afișarea de reclame online despre produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv în funcție de produsele pe care le-ați achiziționat anterior, le-ați adăugat în coș sau de alte activități desfășurate în cadrul Serviciilor.

• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru autentificarea contului, pentru a oferi o experiență sigură de cumpărare și plată, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților potențial frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura securitatea serviciilor noastre. Dacă decideți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de acces. Vă recomandăm cu insistență să nu divulgați nimănui numele de utilizator, parola sau alte informații.

• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a oferi asistență clienților, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii în mod eficient și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde procedurilor legale valabile, inclusiv solicitărilor autorităților responsabile cu aplicarea legii sau ale autorităților guvernamentale, precum și pentru a investiga sau participa la proceduri civile, litigii potențiale sau existente ori alte proceduri legale și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți din motive legitime, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizorii și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru, de exemplu pentru gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciul de asistență pentru clienți, stocarea în cloud, gestionarea comenzilor și livrărilor.

• Cu partenerii comerciali și de marketing pentru furnizarea serviciilor de marketing și afișarea publicității. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată prin servicii ale unor terțe părți, pe baza activității dumneavoastră online în cadrul diferitelor magazine și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu distribuim informații despre dumneavoastră în scopuri de publicitate și marketing personalizate, bazate pe activitatea dumneavoastră online pe diferite site-uri web și magazine.

• Atunci când ne indicați, solicitați sau consimțiți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terțe părți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widgeturilor pentru rețele sociale ori a integrărilor pentru autentificare.

• Cu entitățile afiliate sau, în general, în cadrul grupului nostru de companii.

• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o procedură de insolvență, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv ca răspuns la citații, mandate de percheziție sau alte solicitări similare, pentru aplicarea Termenilor serviciului sau a politicilor relevante și pentru protejarea sau apărarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite pe Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal referitoare la accesul și utilizarea Serviciilor, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile.

Pentru a vă oferi și îmbunătăți Serviciile, informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor pot fi transmise și partajate cu Shopify și cu terțe părți care pot fi situate în țări diferite de cea în care locuiți.

De asemenea, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea activității noastre, utilizăm anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu platforma Shopify.

Pentru furnizarea acestor funcții avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu platforma Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră privind exercitarea drepturilor referitoare la utilizarea acestor informații în scopurile respective.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify.

În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră prin intermediul portalului de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri către terțe părți

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terțe părți.

Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și termenii și condițiile acestora.

Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor pe care le conțin.

Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile distribuite pe platformele de social media ale unor terțe părți, pot fi vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și pentru utilizatorii acestor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către terțe părți.

Includerea acestor linkuri nu reprezintă, prin ea însăși, o aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori administratorilor acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în mod expres în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm în mod conștient informații cu caracter personal de la minori, în conformitate cu legislația aplicabilă în jurisdicția acestora.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui minor care ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem”, astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă, informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și nu putem garanta o „securitate absolută”.

De asemenea, orice informație pe care ne-o transmiteți poate să nu fie protejată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru transmiterea informațiilor sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de mai mulți factori, precum necesitatea de a vă menține contul, de a vă furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a soluționa litigii sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal.

Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră atunci când acest lucru este permis de legislația aplicabilă.

• Dreptul de acces. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte.

• Dreptul la portabilitatea datelor. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferarea acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

• Gestionarea preferințelor de comunicare. Putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți opta pentru a nu le mai primi în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Dacă alegeți să nu mai primiți aceste comunicări, este posibil să continuăm să vă trimitem e-mailuri care nu au caracter promoțional, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile efectuate.

Drepturi suplimentare pentru rezidenții din Spațiul Economic European

Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți beneficia, pe lângă drepturile menționate mai sus, de următoarele drepturi:

• Dreptul de a vă opune prelucrării și de a solicita limitarea prelucrării: Puteți avea dreptul de a solicita încetarea sau limitarea prelucrării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în anumite scopuri.

• Retragerea consimțământului: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi prin intermediul opțiunilor disponibile în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți consulta portalul de confidențialitate Shopify.

Exercitarea drepturilor

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi.

Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitarea dumneavoastră, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă.

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o solicitare transmisă de un reprezentant, vom solicita dovada că acesta este autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați direct identitatea.

Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact indicate mai jos.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau să depuneți o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților pentru protecția datelor pe site-ul Comitetului European pentru Protecția Datelor.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE) sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard (SCC) ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situațiilor în care transferul se realizează către o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale ori de reglementare.

Vom publica versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate pe acest site și vom actualiza data „Ultima actualizare”. Vom notifica modificările în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre privind confidențialitatea sau la această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă revin, ne puteți contacta la:

E-mail: bynissx@gmail.com

Adresă: Barcelona, Barcelona, Spania

Zunera